Kundenservice

Fragen zu unserem Sortiment beantworten wir Ihnen gerne und über Anregungen freuen wir uns. Sie erreichen uns unter hallo@handfine.ch oder 076 382 52 82

 

Services

An unseren Qualitätsprodukten - fern der Massenproduktion - sollen Sie so lange wie möglich Freude haben. Darum möchten wir Ihnen für unsere Produkte auch entsprechende Dienstleistungen anbieten.

Sollte Ihnen ein bestelltes Produkt nicht zusagen oder nicht passen, setzen wir alles daran, Ihnen eine passende Lösung anzubieten.

Bestellung zur Anprobe: Wir schicken Ihnen unseren Reithandschuhen auf Wunsch auch gerne zur Probe. So können Sie die Handschuhe in Ruhe anprobieren und entscheiden, ob sie Ihnen gefallen und passen. Das funktioniert leider nicht über den Webshop. Nehmen Sie dazu am besten direkt mit uns Kontakt auf, wir beraten Sie gerne.

Reparaturen an Ihren Handschuhen: Das Handwerk des Handschuhmachers stirbt leider aus. Aktuell können wir Ihnen lediglich einen fachkompetenten Handschuh-Reparaturservice unseres Lieferanten in Deutschland anbieten oder wir schauen mit der Lederboutique in Bern, ob diese gegebenenfalls eine Reparatur vornehmen können. Der Kosten-Nutzen-Zeit-Aufwand ist daher von Fall zu Fall abzuschätzen und mit Ihnen zu besprechen.

Wir sind auf der Suche nach einem qualifizierten Fachmann in der Schweiz, der uns kompetent und rasch helfen kann, wenn an Ihrem Handschuh mal eine Naht aufgeht oder ein Futter erneuert werden soll. Kennen Sie einen guten Handschuhmacher, eine geschickte Handschuhnäherin oder sind Sie selber ausgebildete Fachfrau / ausgebildeter Fachmann, dann melden Sie sich bitte bei uns!

 

Mass- und Sonderanfertigungen für Sie: Mittels der zur Verfügung stehenden Farb-/Futter-Varianten können Sie Ihren individuellen Lieblingsreithandschuh bei uns zusammenstellen. Sollte Sie spezielle Bedürfnisse haben, lassen Sie es uns wissen. Wir sind bemüht, Ihnen eine Lösung zu einem angemessenen Preis anzubieten.

Auf Wunsch können wir Ihnen behilflich sein, damit Sie auch einen tollen Reithandschuh für eine besonders schmale oder breite Hand oder sehr lange bzw. kurze Finger bei uns erhalten. Wir beraten Sie gerne zu einer entsprechenden Massanfertigung und nehmen Rücksprache mit unserem Lieferanten für die jeweiligen Möglichkeiten und Lösungen.

Bitte beachten Sie, dass handfine.ch lediglich Massanfertigungen der Handschuhmodelle „Basic“, „Sport“, „Profi“ und "Glacier" beziehen kann.